Pourquoi ? Mon point de départ est constitué de vos objectifs, qui sont peut-être :
- Baisser le taux de désistements ou réclamations : des clients heureux de leur décision ?
- Baisser le coût de revient / Client ?
- Augmenter de votre CA ?
- Augmenter la satisfaction pour vos clients ?
- Valoriser de votre entreprise ?
- Valoriser l’image de votre entreprise ?
- A l’égard de vos collaborateurs : installer une véritable confiance » à être à l’écoute du client » ?
- Autre… vous pourrez m’en faire part…
Vendre nécessite d’être en lien, en relation, avec celui à qui on souhaite convaincre d’acquérir le bien, la prestation proposée, de s’engager dans un contrat.
L’ humain est, grâce à ses neurones, « câblé pour être en relation » et ce lien lui apporte une réponse adéquate à ses besoins psychiques naturels, fondements de son Etre : cela est, aujourd’hui, validé par les méthodes scientifiques.
Vos clients sont des humains et ont ce besoin de se sentir en relation.
La relation authentique est le terreau de la relation quelle qu’elle soit.
Mon constat :
Depuis des décennies, les formations commerciales ont la même contenu de base : la PNL qui, bien utilisée, est une excellente formation. L’application est une autre affaire…
La vulgarisation des principes de PNL en a fait une technique de vente dépouillée de son essence d’origine, l’hypnose, est devenue simpliste et son de ce fait, incomprise par les utilisateurs/vendeurs
Vous entendez encore les coachs synthétiser ainsi :
- le vendeur qui signe en R1 est un « étalon »
- le vendeur qui signe en R2 est normal, sous-entendu, « moyen »
- le vendeur qui signe en R3… on sourit « pas un arracheur de chèque… »
L’application simpliste, minimaliste, des principes PNL est désastreuse et peut provoquer l’effet inverse à celui recherché…
L’exemple le plus caricatural est le marketing direct téléphonique pratiqué depuis des plateformes d’appels : leurs protocoles ont été élaborés à partir des principes de PNL … complètement extraits de l’esprit de l’hypnose ericksonienne.
Et, chacun de nous en a constaté l’effet : souvent rebutoir, au lieu de créer le lien, indispensable à tout échange humain.
Et comme nos clients ont développé la même sensibilité à la qualité relationnelle que vous-même, vous comprenez l’intérêt de ma proposition.
Tout est dans la qualité de ce lien et non à la quantité comme l’atteste le bombardement d’actions de marketing direct…
Pourquoi, je suis compétente pour dispenser cette formation ?
- Pour comprendre, je vous invite à découvrir le 2e item » A propos… ».
Avec mon protocole » Réussite Commerciale par la Présence Empathique « , vous obtenez :
Ce changement » d’être « … qui fera école au sein même de vos équipes, car il s’agit d’un changement de comportement global et pérenne.
COMMENT ?
- En 2 journées de formations avec binômes d’expériences supervisés de mes protocoles relationnels
Conditions et tarif : me contacter…